May 24, 2024

بالنسبة لشهادة يوروفينت، الحياد ليس مجرد كلمة طنانة، بل هو فلسفة توجيهية. الحياد هو حجر الزاوية لشهادة الأداء المعتمدة من يوروفينت وعملية الشهادة. والأهم من ذلك، أن الحياد هو ما يوفر الحقيقة لأداء المنتج، مما يخلق الثقة بين جميع اللاعبين في صناعة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد (HVACR). يستكشف مقالتنا الأخيرة أهمية الحياد والتقييم من طرف ثالث، وكذلك الجهود التي تبذلها شهادة يوروفينت لإنشاء عملية شهادة حيادية حقًا.

ما هي شهادة الطرف الثالث؟

بصفتها جهة إصدار شهادات الطرف الثالث، تعمل شهادة يوروفينت بشكل مستقل عن المصنعين (الطرف الأول) وعملائهم (الطرف الثاني)، دون تحيز نحو أي طرف آخر أو ضده. تكمن القيمة في شهادة الطرف الثالث في أن أداء المنتج يتم التحقق منه بواسطة جهة مستقلة ليس لها مصلحة مباشرة، ودون تصورات مسبقة أو تحيز. بالنسبة لشهادة يوروفينت، هذا يعني ضمان أن جميع المنتجات سيتم تقييمها بشفافية وإنصاف، مما يخلق ساحة لعب متكافئة للمصنعين الكبار والصغار.

عملية شهادة حيادية وعادلة

قبل أن نستكشف كيف تحافظ شهادة يوروفينت على حيادها، يجب أولاً أن نلقي نظرة على عملية الشهادة نفسها. في قلب هذه العملية توجد عملية عادلة وموثوقة ومتكررة، تُطبق بنفس الطريقة تمامًا على جميع المنتجات والمصنعين ضمن برنامج معين. تلتزم شهادة يوروفينت باعتمادها ISO IEC 17065 (من COFRAC) لتقديم برامج شهادة غير تمييزية، ملتزمة بقواعد صارمة حول السرية وحيادية تمامًا.

لضمان أن تكون بروتوكولات التقييم موحدة داخل برنامج معين، تقوم شهادة يوروفينت بـ:

• تقييم جميع المنتجات وفقًا لنفس المعايير.
• التعبير عن النتائج بنفس وحدة القياس – مما يسمح بالمقارنة المباشرة عبر لغة مشتركة.
• ضمان أن جميع المنتجات ضمن البرنامج تمر بنفس عملية الشهادة، والتدقيق، والمراقبة.
• ضمان أن المنتجات التي تحتوي على مكونات تُصنع عبر مواقع متعددة (أحيانًا في دول مختلفة) تصل جميعها إلى معايير شهادة يوروفينت.

يجب على المنتجات التي يتم اختبارها وتقييمها بواسطة شهادة يوروفينت أن تجتاز عددًا من نقاط التفتيش للحصول على الشهادة. تُستخدم بروتوكولات تقييم متقدمة في برامج الأداء المعتمدة من يوروفينت، بما في ذلك:

• اختبارات مختبرية مستقلة.
• عمليات تدقيق تصنيع.
• فحص برمجيات الاختيار.
• عينات منتجات مأخوذة من المصنع.
• شراء منتجات من السوق (عندما يكون ذلك ممكنًا).
• خوارزميات التناسق البياني متقاطعة بواسطة عائلة المنتجات.

بالإضافة إلى:

• يتم اختبار المنتجات وفقًا للمعايير الأوروبية أو الدولية.
• ومعظم المنتجات تخضع لمراقبة سنوية لضمان استمرار المعايير العالية.

الحفاظ على بروتوكولات التقييم موحدة عبر جميع البلدان يضمن أن عملية الشهادة عادلة للمصنعين، والبيانات المعتمدة موثوقة لجميع المستخدمين. يعني هذا أيضًا أن أداء المنتجات يمكن مقارنته مباشرةً مع النماذج المعتمدة وغير المعتمدة الأخرى. توفر الشهادة للمحترفين في الصناعة والمستخدمين النهائيين إمكانية الوصول إلى بيانات موثوقة ومعتمدة أينما كانوا في العالم.

الاختبار المختبري الحيادي

لكي يكون الحياد قائمًا، يجب إزالة أي تحيز وأي فرصة للتأثير على النتائج من قبل أي طرف سواء من داخل العملية أو خارجها. أثناء عملية الاختبار المختبري كجزء من عملية الشهادة، تضمن شهادة يوروفينت:

• أن المختبرات مستقلة ومعتمدة من ISO 17 025.
• لا يوجد اتصال مباشر بين المختبر المختبري والمصنع.
• أن المختبرات وموظفيها ليس لهم أي انتماء مسبق، أو تضارب مصالح مع المصنع أو المنتج الذي يختبرونه.
• يجب أن تلتزم المختبرات وجميع المشاركين في اختبار وتقييم المنتجات بقواعد صارمة للسرية. سيتم مناقشة نتائج الاختبار فقط مع شهادة يوروفينت وليس مع أي طرف آخر (بما في ذلك منافسي المصنع).
• يمكن فقط أخذ تقارير الاختبار التي تطلبها شهادة يوروفينت مباشرة من المختبرات المستقلة والمعتمدة في الاعتبار. تقارير الاختبار المقدمة من المصنعين غير مقبولة.*

تضيف هذه الطبقات الإضافية من الحياد أيضًا إلى برامج شهادة يوروفينت، فوق الاختبار المختبري من الطرف الثالث فقط، حيث أن المختبر والمصنع ليس لهما اتصال مباشر. بالإضافة إلى ذلك، تشكل الاختبارات المختبرية جزءًا فقط من العملية المدرجة في برامج مثل أداء يوروفينت المعتمد، التي تضيف نقاط تفتيش إضافية للتحقق من كفاءة الطاقة وأداء المنتج بشكل موثوق.

* تُعفى البرامج التي تُدار بالشراكة مع، أو باستخدام بروتوكولات التقييم من هيئة مصدقة زميلة (مثل Heat Pump KEYMARK، أداء يوروفينت المعتمد للمراوح) من هذه القاعدة.

التقييم والتدقيق والمراقبة الحيادية

في برامج أداء يوروفينت المعتمدة، يتم تقييم النتائج من المختبر بجانب المعلومات التي يتم جمعها من عمليات التدقيق في المصانع وفحوصات البرمجيات. يتم التحقق من كل ذلك مع المعلومات المقدمة من المصنع. المنتجات المعتمدة بنجاح تنضم بعد ذلك إلى عملية مراقبة لضمان الجودة المستمرة. يشارك المشاركون في عدد من البرامج في عمليات تدقيق سنوية لبرمجيات الاختيار وعمليات تدقيق التصنيع، لضمان استمرار المنتجات في الامتثال لمعايير الشهادة. يساعد هذا أيضًا في تبسيط عملية التطبيق عندما تنتهي صلاحية شهادة المنتجات وتحتاج إلى إعادة التقديم. تقوم شهادة يوروفينت أيضًا بمراقبة وسائل الاتصال للمشاركين، المتقدمين، والمصنعين غير المرخصين لمنع سوء الاستخدام.

أولئك الذين يقومون بعمليات التدقيق في المصانع، وفحوصات البرمجيات ومراجعة بيانات المصنعين:

• ملتزمون بقواعد صارمة للسرية والحيادية.
• يجب ألا يقدموا نصائح أو تدقيقات داخلية للمصنعين.
• يجب ألا يكون لديهم تضارب في المصالح مع المصنع أو المنتج.
• يجب أن يكونوا مؤهلين ومهرة بشكل مناسب للقيام بالمهام الموكلة إليهم.
• بالإضافة إلى ذلك، تخضع عمليات التدقيق لمعيار ISO 17 021.

بينما توجد جهات فاعلة مختلفة تربط جميع خيوط عملية الشهادة والمراقبة، يتم تبسيط الاتصال، حيث تمر جميع المعلومات عبر مديري العملاء في شهادة يوروفينت، الذين يكونون نقطة الاتصال الرئيسية للمصنعين.

إثبات الحياد بواسطة ISO/IEC 17065:2012

تُعتمد شهادة يوروفينت كهيئة مصدقة متوافقة مع معيار ISO/IEC 17065:2012 من قبل COFRAC (اعتماد N°5-0517، النطاق متاح على www.cofrac.fr). للحصول على الاعتماد، تقوم COFRAC بمراجعة كل جانب من جوانب شهادة يوروفينت كمنظمة، بدءًا من التوثيق وحفظ السجلات، إلى عمليات الشهادة وإجراءات الشكاوى. يضمن الاعتماد أيضًا أن موظفي شهادة يوروفينت يمتلكون المهارات والمؤهلات الصحيحة للقيام بأدوارهم بكفاءة، والأهم من ذلك، الالتزام بأعلى مستويات الحياد والسرية.

يتطلب معيار ISO/IEC 17065:2012 من COFRAC تقييم جميع جوانب المنظمة وعملية الشهادة لتحديد المناطق التي يمكن أن يُعرض فيها الحياد والسرية للخطر، ومعالجة أي خطر محتمل بسرعة. يقيم مدققو COFRAC شهادة يوروفينت كل 15 شهرًا على مدار فترة اعتماد مدتها خمس سنوات لضمان عدم وجود تراجع في العملية أو المساءلة. تمامًا كما تتوقع شهادة يوروفينت من المصنعين الالتزام بمعايير صارمة لمنتجاتهم المعتمدة، فإنها تخضع نفسها لعملية اعتماد ومراقبة شاملة.

بالإضافة إلى ذلك، لدى شهادة يوروفينت آلية لحماية الحياد، وهي CPPC، التي تعد هيئة مستقلة ذات تركيبة متوازنة من المصنعين والمستهلكين والعلماء. يتم استشارة هذه اللجنة بانتظام حول قضايا الحياد ولها سلطة اتخاذ إجراءات مع COFRAC إذا لزم الأمر.

أنواع اعتماد COFRAC

من المهم ملاحظة أن ليس كل هيئات الشهادة تختار أن تكون معتمدة أو معتمدة إلى نفس الدرجة. يقدم COFRAC عدة أنواع من خطط اعتماد المنتجات. تسمح جميع أنواع اعتماد المنتجات للجهات المصدقة المعتمدة بما يلي:

I) اختيار المنتجات للشهادة، بما في ذلك الأنشطة التخطيطية والتحضيرية، وتحديد المتطلبات، مثل الوثائق المعيارية، وأخذ العينات، حسب الاقتضاء.
II) تحديد الخص ائص، حسب الاقتضاء، عن طريق الاختبار، الفحص، تقييم التصميم، تقييم الخدمات أو العمليات، أنشطة التحديد الأخرى، مثل التحقق.
III) مراجعة المنتجات عن طريق فحص الأدلة على الامتثال التي تم الحصول عليها خلال مرحلة التحديد لتحديد ما إذا كانت المتطلبات المحددة قد تم تلبيتها.
IV) اتخاذ قرار بشأن الشهادة. منح، الحفاظ، تمديد، تقليل، تعليق، سحب الشهادة.

تُعتمد شهادة يوروفينت بموجب نوع الخطة 5. وهذا يمنح وظائف وأنشطة إضافية لتقييم المطابقة (موضحة باللون الأخضر):

نوع الخطة 5 هو الأكثر شمولاً لاعتماد المنتجات. بينما تتضمن جميع خطط اعتماد المنتجات على الأقل الأنشطة I، II، III، IV وVa، فإن القيمة المضافة في نوع الخطة 5 هي أنها تُحقق بالكامل عملية مراقبة شهادة يوروفينت.

الحياد المضمون

مع توفر عدد من علامات شهادة الطرف الثالث وبرامج الاختبار المختبرية، يُنصح المصنعون بإجراء أبحاثهم عند اختيار الجهة المصدقة. بعد كل شيء، تؤثر القرارات المتخذة على عملائهم، الذين يعتمدون على بيانات المنتج المحايدة والموثوقة والمستقلة عند اتخاذ قرارات الشراء، التصميم، التركيب، والصيانة.

بالنسبة لشهادة يوروفينت، تجمع كل العناصر المذكورة أعلاه للحفاظ على عملية الشهادة عادلة ومحايدة، سواء بالنسبة للمصنعين الذين ينضمون إلى البرامج أو لأولئك الذين تم تأسيسهم والذين هم في مرحلة المراقبة. بصفتها هيئة معتمدة من COFRAC، تتحمل شهادة يوروفينت المساءلة، ويتم ضمان حيادها.

مع 30 عامًا من الخبرة في اعتماد أداء المنتجات وأكثر من 40 برنامج اعتماد مختلف، فإن الصفات المتعلقة بالحياد، الخبرة، العدالة والموثوقية هي التي جعلت شهادة يوروفينت الهيئة المعتمدة بلا منازع في أوروبا لمجال HVACR. مع 74٪ من السوق الأوروبية معتمدة من يوروفينت، والوحيدة التي تمنح علامة الأداء المعتمد من يوروفينت، فإن برامج الشهادة قد تجاوزت باستمرار البحث عن الحقيقة في المنتج وخلق الثقة في الصناعة.

اكتشف ما يمكن أن تقدمه لك شهادة يوروفينت:

عرض علامات الشهادة

عرض برامج الشهادة

عرض دليل المنتجات المعتمدة

التقدم للحصول على برنامج شهادة