Dec 7, 2022

Eurovent Certita Certification (ECC) è riconosciuta come leader mondiale nella certificazione delle prestazioni di prodotto di terze parti nel settore del riscaldamento, ventilazione, condizionamento dell'aria e refrigerazione (HVAC+R). L'audit è una parte centrale del processo di certificazione ed è uno strumento importante per produttori come LG, che trovano un valore reale nel processo di audit.  

Per quanto riguarda la certificazione dei prodotti, ECC utilizza protocolli di valutazione all'avanguardia, tra cui test indipendenti, audit di produzione, controllo del software di selezione, campionamento dei prodotti, acquisto dei prodotti, algoritmi di coerenza dei dati incrociati per famiglia di prodotti e smontaggio del prodotto dopo il collaudo. 

Il processo non si ferma una volta che è stato assegnato un certificato. I partecipanti a diversi programmi vengono anche sottoposti a audit annuali del software di selezione e audit di produzione, per garantire che i prodotti continuino a rispettare i criteri di certificazione. Mentre questo può sembrare più burocrazia per i non addetti ai lavori, per chi è informato, gli audit annuali portano grandi benefici.

Cosa comprendono gli audit?

Gli audit di fabbrica ECC sono completi e possono essere svolti sia faccia a faccia nell'ambiente di produzione, sia da remoto. Gli audit vengono svolti secondo criteri chiari e trasparenti, per tutti i partecipanti, grandi e piccoli. Ogni prodotto e ambiente di produzione viene testato in modo indipendente, esattamente secondo gli stessi elevati standard.

Un elemento chiave è l'audit sia del processo di produzione che dei prodotti certificati per:

• Garantire che il processo di produzione sia replicato e affidabile per tutti i prodotti certificati della gamma (anche per la produzione multi-sito).
• Eseguire il campionamento del prodotto direttamente dalla linea di produzione o dalle scorte di fabbrica. Ciò garantisce che il prodotto testato sia preso dalla produzione regolare e rappresentativo di tutte le unità.
• Identificare i problemi. In caso di errori di test o risultati inaspettati, gli audit possono aiutare a identificare le potenziali cause. 
• Verificare l'esistenza, l'ubicazione e il numero dei siti produttivi di ciascun produttore.
• Consente un'elevata sicurezza nella conformità del prodotto con un minor numero di test. 

Inoltre, gli audit del software di selezione garantiscono che le configurazioni delle unità continuino a soddisfare i requisiti definiti nel programma di certificazione.

Un buon investimento

Molti produttori considerano gli audit come un investimento. Gli audit condotti da ECC sono completamente orientati al prodotto. Si concentrano sulle specificità del prodotto e sono condotti da un revisore con una vasta conoscenza tecnica in quel particolare campo. Gli audit nei programmi esistenti hanno dimostrato di essere un buon modo per migliorare il miglioramento continuo. Ciò può essere altamente vantaggioso per il produttore e persino per altri prodotti fabbricati nello stesso sito.

E se le cose non vanno come previsto, il processo di auditing aiuta a identificare i problemi, il che a sua volta riduce i rischi e i costi associati a problemi di non qualità e reclami dei clienti. 

Gli audit offrono un buon valore. Sono generalmente molto più economici dei test e supportano la necessità di meno test per raggiungere lo stesso livello di confidenza. In effetti, il costo di un audit completo è spesso lo stesso di una visita di campionamento. Tuttavia, l'audit completo fornisce un feedback sostanziale e la possibilità di parlare faccia a faccia con l'auditor su una serie di argomenti, tra cui la certificazione in generale, i nuovi programmi e l'evoluzione globale del mercato. 

Quali sono i vantaggi per i produttori?

Gli audit vengono progressivamente introdotti in tutti i programmi offerti da ECC. 
Gli audit offrono vantaggi quali:

• Feedback sostanziale da un organismo che fornisce un livello eccezionale di competenza tecnica.
• Riconoscimento indipendente, verificato, della qualità della produzione e delle migliori pratiche del settore.
• Tracciabilità e coerenza.
• Condizioni di parità: produttori di qualsiasi dimensione possono essere considerati sullo stesso livello, nello stesso mercato.
• Maggiore fiducia da parte dei clienti.

LG Electronics Air Solution Europe ha recentemente condiviso la propria esperienza come partecipante esterno alle attività di certificazione di auditing ECC. LG Electronics è partner di ECC dalla fine degli anni '90, per la certificazione di prodotti HVAC, tra cui condizionatori d'aria, pompe di calore, pacchetti di raffreddamento a liquido e flusso di refrigerante variabile. Uno dei principali vantaggi per LG è stato che la certificazione potrebbe aprire le porte a incentivi finanziari grazie a dati verificati e affidabili, certificati da terze parti. LG ha anche citato l'importanza che gli audit possono apportare nello sviluppo di miglioramenti sia ai prodotti che alla produzione.

Il vicepresidente di LG Air Solution, Peter Verkempyck, ha affermato: "In LG siamo pienamente impegnati nel principio di Eurovent ". Ha continuato: "Sin dalle prime fasi di sviluppo della sua linea MULTI V, LG ha fatto riferimento al programma di certificazione VRF di Eurovent per sviluppare i propri standard di prova e lavorare a stretto contatto con Eurovent nel corso degli anni ha creato uno slancio all'interno della nostra organizzazione, promuovendo l'innovazione e un impegno attraverso i ranghi per la massima qualità possibile del prodotto".

Guarda il video di Peter Verkempyck sull'esperienza di auditing di LG con ECC

ECC adotta inoltre misure vigorose per garantire che sia i suoi programmi di certificazione che gli audit siano pertinenti e aggiornati. I programmi di certificazione ECC si evolvono, proprio come fa il mercato, assicurando che i prodotti siano confrontati con le normative e gli standard più recenti. 

Questo è un altro motivo per cui gli audit annuali possono fare una grande differenza negli anni tra una richiesta di certificazione e l'altra. Essere in grado di parlare con un auditor che conosce la certificazione e il mercato a menadito mette i produttori in vantaggio. Questo tipo di intuizione è molto importante per un'azienda globale delle dimensioni di LG, come ha spiegato Peter, "L'anticipazione dei cambiamenti negli standard Eurovent è fondamentale per una transizione fluida: R&S, controllo qualità, produzione e gestione dei materiali devono perfezionare e allineare i loro processi e in un'organizzazione come la nostra è essenziale un lasso di tempo sufficiente. Gli audit che si sono svolti dopo i recenti cambiamenti nelle regole hanno riconosciuto il nostro livello di preparazione e il nostro impegno incrollabile a rispettare tali regole".

Fiducia del cliente

Un vantaggio fondamentale degli audit è rafforzare la fiducia dei clienti. La certificazione dimostra ai clienti che i prodotti che scelgono funzioneranno al livello previsto, senza brutte sorprese. Far parte di un programma con requisiti rigorosi ha un impatto positivo sulla reputazione del prodotto certificato. L'audit non solo verifica la qualità del prodotto, ma anche che il processo di produzione sia conforme alle best practice del settore. Questo è molto importante per produttori come LG, con Peter che sottolinea la necessità di "standard di certificazione indipendenti, che garantiscano la trasparenza a vantaggio degli utenti e dei partecipanti al processo di acquisto". 

Inoltre, in LG, un numero così elevato di dipendenti contribuisce a mantenere elevati standard, che l'audit è visto come un'opportunità per distinguersi. "Siamo onorati di condividere con voi le migliori pratiche di produzione che ci hanno permesso di diventare leader di mercato e un attore rispettato nel settore HVAC, nonché un membro credibile della comunità Eurovent ". Peter ha concluso. La credibilità è davvero fondamentale nel mercato HVAC.

Perché scegliere un audit ECC?

Sebbene esistano altri enti di certificazione, ECC beneficia di un solido riconoscimento internazionale, costruito in oltre 25 anni di certificazione delle prestazioni dei prodotti. In quanto ente di certificazione accreditato, ECC è imparziale, indipendente e pone l'uguaglianza al centro dei suoi programmi di certificazione. LG in particolare ha osservato che gli schemi di certificazione di ECC sono in gran parte guidati da genuine considerazioni ingegneristiche e tecnologiche.

Inoltre, il contenuto degli audit condotti da ECC è trasparente e chiaramente dichiarato nei documenti di riferimento, assicurando che tutti i produttori siano valutati allo stesso modo. Gli auditor sono inoltre vincolati in modo particolare da un impegno di riservatezza, quindi puoi stare certo che le informazioni sensibili come i registri di vendita sono al sicuro durante tutto il processo di audit. 

Scegliendo ECC per la certificazione e l'audit del tuo prodotto, avrai la garanzia di competenza leader di mercato, qualità, imparzialità e riservatezza. 

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