Questions fréquentes

Si un produit ne satisfait pas aux exigences d'essai, le participant sera tenu d'ajuster les performances non seulement pour le produit spécifique mais également pour tous les produits similaires, ou de retirer les produits concernés du marché.

Les produits de production de masse provenant des usines de fabrication ISO 9001 peuvent ne pas avoir besoin d'être à nouveau audités.
Les exigences «Certifier tout», ainsi que la pré-déclaration des performances, fournissent des règles appropriées pour traiter une sélection de produits de haute qualité à tester.
Une procédure de points de test aléatoires et un protocole de points de test multiples fournissent déjà des règles de certification très strictes à respecter, par conséquent l'ajout d'un audit d'usine n'apportera qu'une amélioration marginale à ces programmes de certification.

Les conditions d'installation et de fonctionnement sont des critères clés pour définir le choix technique, sélectionner la technologie du produit et se concentrer sur un nombre limité d'alternatives, mais il est également important de considérer que: 1. l'analyse comparative des performances des produits n'est possible que dans des conditions de concurrence équitables, et 2. La certification des performances par un tiers permet une comparaison équitable puisque les conditions de test sont les mêmes.

Comme les conditions du site varient et sont impossibles à reproduire, elles ne peuvent pas fournir des résultats fiables et comparables. L'intérêt des conditions de test standard est qu'elles sont strictement définies pour fournir des conditions de test comparables et tirer des conclusions solides.

Les conditions d'installation, propres à chaque projet, doivent être utilisées pour décider de la technologie, tandis que seules les données de performance certifiées peuvent être prises en compte lors de la comparaison. Il s'agit d'un processus en 2 étapes - chacune ajoutant une valeur différente.

Le nouveau participant doit réussir tous les tests pour être certifié.
Un échec pendant le test génère des tests supplémentaires et / ou une réévaluation des performances en fonction des résultats des tests. Les données de performance sont donc correctes.
Le taux d'échec de la campagne est surveillé pour chaque participant. Une sous-performance peut conduire à un échantillonnage supplémentaire des produits, et jusqu'à une suspension du certificat pendant un an.

Tous les tests sont effectués selon un protocole unique.
Les protocoles de test sont définis dans les règles de certification.
Le même protocole est utilisé par les laboratoires, pour tous les tests, et s'applique à tous les fabricants sans exception.

Lorsqu'un essai n'est pas conforme, le fabricant est invité à modifier les données, mais pas seulement: 1. Il lui est également demandé de recataloguer les produits de la même famille, voire de l'ensemble de la gamme, 2. un test de pénalité peut être exigé, et, enfin, 3. une suspension peut être décidée en cas de non-conformités répétées.

En tant qu'organisme accrédité ISO / CEI 17065, Eurovent Certita Certification n'est pas autorisée à exercer une activité de conseil. L'accréditation est une garantie d'impartialité.

Envoyez votre demande à apply@eurovent-certification.com ou remplissez le formulaire depuis notre site Web (Certification > Faire certifier ses produits).

Veuillez vous rendre dans la section «Accès restreint» où vous pouvez trouver toutes les informations pertinentes.

Les participants peuvent contester les évaluations certifiées des produits des concurrents et demander un test de vérification.

Vous pouvez aller sur www.eurovent-certification.com et rechercher des produits à l'aide du numéro de certificat. Si les informations fournies dans le certificat ne sont pas cohérentes avec les informations disponibles sur le site Web, il est probable que le certificat soit faux. En cas de doute, il est possible d'envoyer une demande à ECC via le formulaire de contact disponible sur le site Web afin de vérifier la véracité d'un certificat ou le statut de certification d'un produit spécifique.

Un produit est certifié lorsqu'il est présenté sur le site Web www.eurovent-certification.com. Les fabricants peuvent apposer le logo de certification sur la plaque signalétique des unités certifiées et sur leur documentation, mais doivent s'assurer que les produits non certifiés sont clairement identifiés. En cas de doute, notre site Web sera la référence.

Le certificat est délivré pour une durée donnée, de 1 à 3 ans selon le produit. Si un fabricant ne satisfait pas aux exigences de certification, la certification est immédiatement suspendue et les produits retirés de notre site Web.

Vous devez contacter le service après-vente du revendeur ou contacter le fabricant.

Les performances certifiées sont mesurables.
Les unités de mesures à utiliser sont dictées par les règles de certification et s'appliquent à tous les produits.
Une fois définies, ces unités doivent être utilisées dans toutes les documentations (catalogue, site internet, informations produit, etc.)
Publiées dans la même unité, les données certifiées sont comparables, quel que soit le pays où le produit est commercialisé.