Enttäuschende Leistung

Warum die Produktleistung nicht immer den Herstellerangaben entspricht

Um das oft kontroverse Thema der unzureichenden Produktleistung zu erörtern, lenkt ein neues Whitepaper mit dem Titel „Vertrauensbruch: Energieeffizienz und die Kältetechnikbranche“ die Aufmerksamkeit auf die Produktleistung im europäischen Kältesektor. Das Whitepaper stellt Untersuchungen der Eurovent-Zertifizierung vor, die auf eine mögliche Abweichung von 31 % zwischen den angegebenen und den tatsächlichen erwarteten Leistungen eines Produkts hinweisen. Diese besorgniserregende Statistik wirft Zweifel an der Gültigkeit der angegebenen Produktleistung auf.

Die Folgen sind gravierend. In einem Sektor, in dem bereits geringe Minderleistungen erhebliche negative Auswirkungen auf den langfristigen Energieverbrauch, die CO₂-Bilanz und die Betriebskosten von Systemen haben können, erfüllt die Aussicht auf eine 31 %ige Abweichung viele mit Sorge. Wie kommt es zu solchen Datenabweichungen und wie erkennt man, welchen Daten man vertrauen kann?

Die Fehlerquote

Für Hersteller, die ihre Produkte unabhängig testen lassen und deren Angaben durch Drittlabore oder Zertifizierungsprogramme unparteiisch geprüft werden, ist das Risiko von ungenauen Daten minimal. Allerdings gehen nicht alle Hersteller diesen Weg, und viele bewerten die Leistung ihrer Produkte selbst. Obwohl diese Praxis in der Kälte- und HVAC-Branche (Heizung, Lüftung, Klima) seit Langem akzeptiert ist, besteht bei Eigenbewertungen ein gewisses Fehlerpotenzial.

1) Die Testverfahren können sich zwischen den Herstellern unterscheiden

Selbstbewertungs-Testeinrichtungen, die Kalibrierung der Testgeräte, Prozesse und Verfahren können von Hersteller zu Hersteller variieren. Tatsächlich gibt es selbst bei Produkten, die vom selben Unternehmen hergestellt werden, jedoch in verschiedenen Produktionsstätten (manchmal in verschiedenen Ländern) produziert werden, keine Garantie, dass diese Produkte identisch getestet werden.

Entscheidend ist, dass auch die Testkriterien und -verfahren unterschiedlich sein können. Folglich können die getesteten Eigenschaften und deren Testmethoden variieren, ebenso wie die Darstellung der Testergebnisse. Für Entscheidungsträger im Bereich der Kälte- und Klimatechnik erschwert dies die Vergleichbarkeit der Daten und macht die Auswahl der Produkte schwieriger.

2) Eigenbewertung fehlt es an Unparteilichkeit

Eigenbewertung bedeutet, dass der Hersteller:

• den gesamten Testprozess kontrolliert, einschließlich aller Aspekte der Labortests
• die Produkte auswählt, die getestet werden sollen
• ein direktes Interesse an günstigen Ergebnissen hat.

Es ist ein Interessenkonflikt, der zu Verzerrungen führen kann, auch wenn diese völlig unbeabsichtigt sind.

3) Leistungstests sind komplex

Je nach Produkttyp kann eine Vielzahl von Variablen die Leistung beeinflussen. Ohne ein umfassendes Prüfverfahren können Lücken in den Leistungsdaten entstehen. Darüber hinaus erfordern unterschiedliche Kältemittel unterschiedliche Testverfahren und Korrekturfaktoren, um genaue Ergebnisse zu erzielen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit ungenauer Daten.

4) Laboratorien haben möglicherweise keine ISO 17025-Zertifizierung

Obwohl es für Labore nicht zwingend erforderlich ist, nach ISO 17025 zertifiziert zu werden, ist die Einhaltung der ISO 17025-Norm äußerst vorteilhaft. Sie verleiht den Laboren internationale Anerkennung für ihre Kompetenz und die Fähigkeit, gültige Ergebnisse zu liefern. Die ISO 17025-Zertifizierung bietet daher eine zusätzliche Schutzschicht gegen ungenaue Ergebnisse.

Obwohl dies keine abschließende Liste ist, können diese Aspekte dazu führen, dass selbstbewertete Produkte anfällig für Diskrepanzen zwischen den tatsächlichen und den angegebenen Leistungsdaten sind.

Der Wert unabhängiger Tests

Die Nutzung unabhängiger Labore und Zertifizierungsstellen reduziert die Verzerrungen im Testprozess erheblich und kann die Probleme der Eigenbewertung beheben. Drittanbieter-Labore sind oft führend in der Produktprüfung und verwenden die neuesten Technologien und Testmethoden, um die tatsächliche Leistung zu berechnen. Die besten Labore halten die ISO 17025 ein und folgen standardisierten Prüfpraktiken, sodass Produkte verschiedener Hersteller gleich behandelt werden.

Im Bericht „Der Wert des Sektors für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung“ von Europe Economics werden die Hauptvorteile unabhängiger Tests und Produktzertifizierungen für Fachleute aus der Kälte- und Klimatechnik wie folgt beschrieben:

• Produkte und Dienstleistungen sind sicherer, entsprechen den beworbenen Angaben und sind zuverlässig und von hoher Qualität.
• Es ist einfacher, Produkte und Dienstleistungen zu vergleichen, was die Suchkosten reduziert.
• Prüfungen, Inspektionen und Zertifizierungen fördern den Wettbewerb zwischen Produkten und Dienstleistungen, was zu niedrigeren Preisen (bei gleichbleibender Qualität) und einer größeren Vielfalt an Produkten führen kann.

Auch für Hersteller gibt es viele Vorteile, darunter:

• Höhere regulatorische Konformität.
• Verbesserte Qualitätskontrolle.
• Größeres Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung, was zu einer höheren Marktnachfrage führt.
• Erleichterung des Marktzugangs.

Genaue Leistungsdaten ermöglichen fundierte Entscheidungen, die sicherstellen, dass Kühlsysteme den spezifischen Anforderungen des Betriebs entsprechen, die versprochene Effizienz liefern und die Sicherheit und Qualität der zu schützenden Produkte gewährleisten.

Produktzertifizierung = garantierte Leistung

Obwohl unabhängige Labortests entscheidend sind, um die Leistung von Produkten nachzuweisen, bietet nur die Produktzertifizierung eine vollständige Garantie dafür, dass die Produkte wie beworben funktionieren. Beispielsweise durchlaufen Produkte, die in das Eurovent Certified Performance-Programm aufgenommen werden, unabhängige Labortests sowie zusätzliche Bewertungsstufen, darunter:

• Fabrikaudits zur Sicherstellung der Produktionslinienqualität
• Softwareprüfungen und/oder Softwarezertifizierungen*
• Validierung aller eingereichten Daten (einschließlich Marketingmaterialien) auf technische Glaubwürdigkeit und Kontinuität
• Die Produkte werden auch einem Überwachungsprozess unterzogen, um sicherzustellen, dass sie weiterhin den angegebenen Daten entsprechen.

Der Eurovent-Zertifizierungsprozess hält die Bewertungsprotokolle für alle Produkte, Länder und Kontinente einheitlich, um sicherzustellen, dass der Zertifizierungsprozess für alle Hersteller fair und gleich ist. Dazu stellt Eurovent Certification sicher:

• Dass alle Produkte eines Programms nach den gleichen Kriterien getestet werden
• Dass die Ergebnisse in derselben Maßeinheit ausgedrückt werden, unabhängig davon, in welchem Land die Produkte hergestellt oder vermarktet werden
• Dass alle Produkte im Programm den exakt gleichen Zertifizierungs-, Audit- und Überwachungsprozess durchlaufen
• Dass Produkte mit Komponenten, die an mehreren Standorten (und in mehreren Ländern) hergestellt werden, alle die Eurovent-Zertifizierungsstandards erfüllen.

Entscheidend ist, dass die Unparteilichkeitsstandards hoch bleiben, da es keinen direkten Kontakt zwischen den Herstellern und den Laboren gibt, wodurch der Prozess frei von jeglichen Verzerrungen bleibt. Außerdem können die zu testenden Produkte direkt von der Produktionslinie, aus dem Lagerbestand oder vom Verkaufsort entnommen werden, um sicherzustellen, dass das getestete Produkt genau dem entspricht, das die Produktionslinie verlässt.

*Je nach Programm

Schlussfolgerung

Die erwartete Leistung von selbstbewerteten Produkten kann hinter den Angaben der Hersteller zurückbleiben. Dies liegt an vielen Faktoren, darunter inhärente Vorurteile im Testverfahren, Unterschiede in den Verfahren, Methoden und Testgeräten, die Komplexität der Produkttests und die Kompetenz des Prüflabors.

Um sicherzustellen, dass Produkte genaue Leistungsinformationen anzeigen, sollten Entscheidungsträger Marken mit unabhängig verifizierten Daten auswählen, entweder über Drittlabore oder Zertifizierungsstellen. Für diejenigen, die eine garantierte Produktleistung suchen, bieten zertifizierte Produkte zusätzlichen Schutz. Sie haben nicht nur ein umfassendes Test- und Bewertungsverfahren durchlaufen, das unabhängige Labortests, Fabrikaudits und Softwareprüfungen umfasst, sondern die Zertifizierung bietet auch eine größere Unparteilichkeit, da die Zertifizierungsstelle die zu testenden Einheiten auswählt und kein Kontakt zwischen Hersteller und Labor besteht. Außerdem bleiben die Produkte unter der Aufsicht der Eurovent-Zertifizierung, um die kontinuierliche Einhaltung zu gewährleisten.

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